Zwroty i Reklamacje

W PATOGENSTORE.pl zależy nam na Twojej pełnej satysfakcji z zakupów. Dlatego też, jeśli z jakiegoś powodu produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do jego zwrotu lub złożenia reklamacji. Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje w tej sprawie.

1. Reklamacje

Jak złożyć reklamację?

1. Skontaktuj się z nami mailowo (patogenshop@gmail.com) lub telefonicznie (790 530 840) przedstawiając problem.

2. Przygotuj pisemną reklamację zawierającą:

   • Twoje dane,
   • przedmiot reklamacji,
   • okoliczności uzasadniające reklamację,
   • datę stwierdzenia wady,
   • swoje żądanie,
   • dowód zakupu (np. paragon lub faktura VAT).

3. Wyślij reklamację na adres:

   PATHOGEN Fabian Staniec Aleja Grunwaldzka 26/4, 80-229 Gdańsk, woj. pomorskie

Jaki jest termin rozpatrzenia reklamacji?

Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania.

Podstawa prawna

Podstawę prawną przyjęcia reklamacji stanowi dowód zakupu produktu w sklepie.

2. Zwroty

Jak odstąpić od umowy?

Aby zwrócić produkt, skorzystaj z formularza odstąpienia od umowy, który otrzymałeś wraz z potwierdzeniem zamówienia.

Jaki jest termin na odstąpienie od umowy?

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Gdzie mogę znaleźć więcej informacji?

Szczegółowe informacje dotyczące praw konsumenckich oraz instrukcję dotyczącą odstąpienia od umowy znajdziesz w regulaminie sklepu.

Kontakt

W razie pytań dotyczących procesu reklamacji lub zwrotów, skontaktuj się z nami:

• Telefon: 790 530 840
• Email: patogenshop@gmail.com

Dziękujemy za wybór PATOGENSTORE.pl i mamy nadzieję, że zrobisz u nas zakupy ponownie.